Гарантия

Покупая продукцию на нашем онлайн-сервисе, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией, которая имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Купленный товар не работает/вышел из строя в процессе эксплуатации/не соответствует заявленным характеристикам:

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится исключительно специализированными авторизованными сервисными центрами производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ) производителя, который находится в вашем регионе, адреса всех АСЦ производителя, при их наличии, указаны в гарантийном талоне каждого товара, либо на официальном сайте производителя. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделе гарантии ООО "Проф ИТ" (например, компьютеры собственной сборки), Вы можете обратиться непосредственно к нам в отдел гарантии, при себе необходимо иметь документы, подтверждающие приобретение товара в нашей компании.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

• • • эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);
    • при неправильном подключении дополнительного оборудования;
    • при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях фирм-производителей или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
    • при произведении низкоуровневого форматирования жесткого диска;
    • несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
    • при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;
    • в случае некорректной установки программного обеспечения;
    • в случае вирусных атак;
    • в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
    • проведение ремонта не уполномоченными на это лицами.

Гарантийный ремонт также не производится и в иных случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.

Гарантийный отдел

Адрес: Санкт-Петербург, проспект Пискаревский, 150 корп. 2, офис 226

Телефон: 8 (812) 317-74-79

Режим работы: 9.00-18.00 в будни

Вы всегда можете задать любые интересующие вопросы по телефону, либо обратиться к нам через электронную почту: warranty@corpprofit.ru